สหรัฐอเมริกาและพันธมิตรทั่วโลกได้ลงทุนหลายล้านล้านดอลลาร์ในการแข่งขันด้านอาวุธ AI โดยผู้นำใน Silicon Valley ประกาศว่าเทคโนโลยีนี้พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราให้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เผยให้เห็นความจริงที่ไม่สะดวก: บริษัทส่วนใหญ่ที่ใช้ AI ยังไม่เห็นประโยชน์ทางการเงินใด ๆ จากสิ่งนี้
การศึกษาใหม่นี้จาก KPMG ซึ่งเป็นบริษัทบัญชีและบริการระดับมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับจากอังกฤษ เน้นย้ำถึงความยากลำบากที่ธุรกิจต้องเผชิญในการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จาก AI งานวิจัยที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้มุ่งเน้นไปที่บริษัทต่างๆ ในแคนาดา โดยเผยให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 98 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าไม่ได้รับผลประโยชน์ทางการเงินจากการลงทุนด้าน Generative AI
การสำรวจนี้เกี่ยวข้องกับผู้นำธุรกิจ 753 รายทั่วประเทศแคนาดา และแสดงให้เห็นว่ามีบริษัทจำนวนจำกัดที่อ้างว่าได้รับผลลัพธ์เชิงบวก โดยหลักแล้วประกอบด้วยองค์กรขนาดใหญ่ที่มีรายได้ต่อปีมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ ธุรกิจจำนวนมากยังอยู่ในช่วงทดลอง โดยใช้เวลาในการบูรณาการ AI เข้ากับการดำเนินงานของตนอย่างเต็มรูปแบบ
อุตสาหกรรมชั้นนำในการนำ AI มาใช้
ผลการศึกษาระบุว่าภาคไอที การขาย และการตลาดเป็นแนวหน้าในการนำ AI มาใช้ ประเด็นเด่นอื่นๆ ที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ ได้แก่:
- การวิจัยและพัฒนา
- การเงินและการบัญชี
- วิศวกรรม
มุมมองของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการลงทุนด้าน AI
Stephanie Terrill หุ้นส่วนผู้จัดการฝ่ายดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงของแคนาดาที่ KPMG Canada ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ เธอตั้งข้อสังเกตว่า “ในปัจจุบัน มีธุรกิจในแคนาดาเพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้นที่สร้างการเติบโตจากการลงทุนด้าน AI ของพวกเขาในปัจจุบัน และนั่นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ต้องใช้เวลาในการปรับใช้และแสดงให้เห็นถึง ROI ที่สามารถระบุได้” Terrill ยังเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนของปัญหานี้ โดยระบุว่าแคนาดาเผชิญกับภัยคุกคามที่สำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจ ทำให้การรอหลายปีกว่าที่ AI จะให้มูลค่าที่วัดได้นั้นไม่ใช่เรื่องสมจริง
บริษัทต่างๆ สามารถคาดหวังผลลัพธ์ได้เร็วแค่ไหน?
แล้วบริษัทต่างๆ จะต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้เห็น AI ทำตามสัญญา? จากการศึกษาพบว่า ผู้นำธุรกิจจำนวนมากคาดว่าจะต้องรอหลายปีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ สิ่งที่น่าสนใจคือ 30 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทคาดว่าจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนภายในหนึ่งปี ในขณะที่ส่วนใหญ่ 60 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าพวกเขาจะเริ่มเก็บเกี่ยวผลตอบแทนภายในหนึ่งถึงห้าปี การมองโลกในแง่ดียังคงอยู่ในระดับสูง แม้จะมีความท้าทายในปัจจุบัน
บริษัทควรทำอย่างไรต่อไป?
แม้จะมีแนวโน้มที่ค่อนข้างเยือกเย็น แต่ Terrill เน้นย้ำว่าองค์กรของแคนาดาควรเพิ่มการลงทุนด้าน AI ให้เข้มข้นขึ้น การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระดับชาติและบรรลุ ROI ที่ยากจะเข้าใจได้ในที่สุดซึ่งหลายๆ คนยังขาดหายไป “องค์กรต่างๆ ในแคนาดาจำเป็นต้องเร่งการนำ AI ไปใช้งานในการดำเนินงานหลักเพื่อเริ่มบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้นถึงระยะกลาง หากเราหวังว่าจะมีความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจมากขึ้นในประเทศ” เธอกล่าวเสริม
เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงประสบปัญหากับ AI ROI เทคโนโลยีต้องใช้เวลาและทรัพยากรเพียงพอเพื่อให้บริษัทต่างๆ เห็นถึงประโยชน์ โดยที่หลายๆ บริษัทยังคงปรับตัวกับการนำไปปฏิบัติ เมื่อธุรกิจได้รับประสบการณ์และพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสม ในที่สุดเราอาจเห็นเรื่องราวความสำเร็จที่กว้างขึ้นในที่สุด
AI มีประโยชน์ต่อบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้นหรือไม่? แม้ว่าแอปพลิเคชัน AI ที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากจะมาจากบริษัทขนาดใหญ่ แต่บริษัทขนาดเล็กก็สามารถควบคุมศักยภาพของตนได้ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการและการเรียนรู้แบบค่อยเป็นค่อยไป กุญแจสำคัญคือการหากลุ่มที่เหมาะสมซึ่ง AI สามารถสร้างผลกระทบที่มีความหมายได้ แม้ในการดำเนินการขนาดเล็กก็ตาม
AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้จริงหรือ? อย่างแน่นอน! แม้ว่าหลายๆ บริษัทจะยังไม่ได้รับผลประโยชน์ แต่ศักยภาพในการเพิ่มผลิตภาพก็มีมหาศาล ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวและค้นหาแอปพลิเคชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับ AI การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเหล่านี้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าอย่างยิ่งในระยะยาว
ฉันควรมุ่งเน้นด้านใดเพื่อการบูรณาการ AI ที่ประสบความสำเร็จ การมุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนต่างๆ เช่น ไอที การขาย และการตลาด ตลอดจนการเงินและการบัญชี สามารถสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับแอปพลิเคชัน AI ได้ การเรียนรู้จากผู้ใช้งานกลุ่มแรกสามารถช่วยในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการปรับใช้ AI
โดยสรุป แม้ว่า AI ในปัจจุบันอาจนำเสนอความท้าทายในการบรรลุ ROI ทางการเงิน แต่ก็ยังคงมีคำมั่นสัญญาในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมและเพิ่มผลผลิตในระยะยาว อยากรู้อยากเห็นและสำรวจข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมได้ที่ Moyens I/O เพื่อนำทางภูมิทัศน์ที่กำลังพัฒนานี้ให้ประสบความสำเร็จ
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
