เป็นเวลาหลายศตวรรษที่งานของเราได้กำหนดว่าเราเป็นใครทำให้เรามีเอกลักษณ์จุดประสงค์และสถานะ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแหล่งรายได้หลักของเราเริ่มหายไปไม่ใช่เนื่องจากเศรษฐกิจตกต่ำหรือเอาท์ซอร์ส แต่เป็นเพราะปัญญาประดิษฐ์? ในเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI การทำงานเปลี่ยนไปอย่างไร? ในเดือนกรกฎาคมฉันได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญต่าง ๆ ทั่วทั้งอุตสาหกรรมแรงงานเผยให้เห็นภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนบางครั้งก็ขัดแย้ง – เต็มไปด้วยทั้งสัญญาและอันตรายประสิทธิภาพและการแสวงประโยชน์การกระจัดและศักดิ์ศรี
การพูดคุยกับผู้นำในโลกธุรกิจนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ AI เอลียาห์คลาร์กที่ปรึกษาด้านการรวม AI พูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความเร่งด่วนของซีอีโอหลายคน “ AI นำเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่” เขาแบ่งปัน “ ในฐานะซีอีโอฉันสามารถบอกคุณได้ว่าประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญฉันเลิกจ้างพนักงานเพื่อควบคุมความก้าวหน้าเหล่านี้ AI ไม่ได้โจมตีหรือเรียกร้องให้เกิดขึ้น”
1. ประสิทธิภาพทางธุรกิจกับการจ้างงานของมนุษย์
การแสวงหาประสิทธิภาพที่ชัดเจนนี้มักจะทำให้การทำงานของมนุษย์เป็นอุปสรรคมากกว่าสินทรัพย์ ตัวอย่างเช่นคลาร์กเล่าถึงการยิง 27 จาก 30 คนงานนักเรียนจากทีมขายของเขาเพราะ AI เปิดใช้งานงานให้แล้วเสร็จในเวลาเพียงเล็กน้อยโดยเน้นการเปลี่ยนแปลงที่น่ากลัวในลำดับความสำคัญขององค์กร
Peter Miscovich อนาคตระดับโลกของผู้นำการทำงานที่ JLL ตั้งข้อสังเกตถึงแนวโน้มระยะยาวโดยระบุว่า“ AI เร่งการลดจำนวนพนักงานจากรายได้” เพื่อแสดงให้เห็นว่าเขาชี้ให้เห็นว่า 20% ของ บริษัท Fortune 500 ในปี 2568 จะมีพนักงานน้อยกว่าในปี 2558 ในขณะที่การมองเห็นภาพลักษณ์ที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนสถานที่ทำงานที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสามารถ
2. ค่าใช้จ่ายของมนุษย์: เราอยู่ในยุคใหม่ของการบังคับใช้แรงงานหรือไม่?
ในขณะที่ผู้นำธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ผลกำไรเรื่องราวที่แตกต่างก็ปรากฏขึ้นจากแนวหน้า Adrienne Williams อดีตคนขับรถส่งมอบและพนักงานคลังสินค้าอธิบายถึงความเป็นจริงที่น่าเป็นห่วง:“ มันเป็นยุคใหม่ของการบังคับใช้แรงงาน” ในขณะที่ไม่ได้เป็นทาสเธอระบุว่างานที่มองไม่เห็นของการฝึกอบรมระบบ AI – งานที่เราดำเนินการทุกวันผ่านการโต้ตอบแบบดิจิทัลของเรา – ทำให้คนงานจำนวนมากไม่มีอำนาจ
คนงานกิ๊กอย่าง Krystal Kauffman ซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องกับเติร์กเชิงกลของ Amazon เปิดเผยว่าสภาพการทำงานแย่ลงอย่างไร “ แรงงานมนุษย์ผลักดันให้เกิดความเจริญของ AI” เธอชี้ให้เห็นโดยเน้นว่าแม้จะมีการพึ่งพาเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น แต่แรงงานมนุษย์ขั้นพื้นฐานยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานต่าง ๆ เช่นการติดฉลากข้อมูล ค่าผ่านทางจิตวิทยาก็รุนแรงเช่นกันเนื่องจาก Kauffman ไฮไลท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการกลั่นกรองเนื้อหาที่ทำให้คนงานมีประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ
3. การจัดการกับอันตรายในสถานที่ทำงาน
ในการพูดคุยเกี่ยวกับสภาพแรงงานวิลเลียมส์ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือ AI ในการศึกษาสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีต่อสุขภาพสำหรับเด็กซึ่งนำไปสู่โรคต่างๆ ในคลังสินค้าเธอบอกว่าสถานการณ์ไม่ดีขึ้น คนงานที่ตั้งครรภ์ต้องเผชิญกับการเลิกจ้างเนื่องจากต้องมีการปรับเปลี่ยนเนื่องจากเงื่อนไขของพวกเขาทำให้เกิดกรณีที่เกิดความสูญเสียส่วนบุคคล
4. รักษาศักดิ์ศรีในการเผชิญกับระบบอัตโนมัติ
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ผู้สนับสนุนเช่น Ai-Jen Poo ประธานพันธมิตรแรงงานรับใช้ในประเทศแห่งชาติโต้แย้งถึงคุณค่าของ“ งานดูแล” เธออธิบายว่าการเลี้ยงดูบทบาท – การดูแลเด็กและผู้สูงอายุ – ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ “ เราต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิตของคนงานแทนที่จะแทนที่พวกเขา” เธอเรียกร้องให้เรียกร้องให้มีการประเมินลำดับความสำคัญทางเศรษฐกิจอีกครั้ง ผู้สนับสนุน Poo สำหรับอวนความปลอดภัยที่ครอบคลุมซึ่งมั่นใจได้ว่าความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ได้รับการปรับปรุงค่าจ้างและความมั่นคงในงานในภาคการดูแล
5. ความไม่เท่าเทียมกับเทคโนโลยีประชาธิปไตย
การอภิปรายเผยให้เห็นการแบ่งขั้วที่ชัดเจนเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน ในหนึ่งส้อมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ไม่ได้ตรวจสอบสามารถทำให้ความไม่เท่าเทียมทางสังคมลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชุมชนชายขอบตามที่เน้นโดยวิลเลียมส์ อีกทางเลือกหนึ่งเราสามารถปูทางไปสู่อนาคตที่เทคโนโลยีตอบสนองความต้องการของมนุษย์ ปูเชื่อในศักยภาพในการทำให้เป็นประชาธิปไตย AI เพิ่มขีดความสามารถของเสียงจากภูมิหลังของชนชั้นแรงงาน
คอฟฟ์แมนแบ่งปันการมองโลกในแง่ดีในการต่อต้านที่เพิ่มขึ้นในหมู่คนงานกิ๊ก “ เราอาจจะอยู่ด้านล่าง แต่เราเริ่มที่จะผลักดันกลับยืนยันการมีอยู่และสิทธิของเรา” เธอกล่าวโดยเน้นการเปลี่ยนไปสู่องค์กรและการกระทำโดยรวม
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรเพื่อจุดประสงค์ในการทำงานในเศรษฐกิจ AI-centric? ในที่สุดมันทำให้เกิดคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับค่านิยมของเรา เศรษฐกิจของเราควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความมั่งคั่งเพียงไม่กี่คนหรือปลูกฝังสังคมที่ช่วยให้ทุกคนมีชีวิตที่สง่างาม?
AI ตั้งค่าให้เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์โดยสิ้นเชิงหรือไม่? ในขณะที่ผู้บริหารบางคนได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญในการประเมินว่าวิธีการนี้จะทำให้มนุษยชาติของเราลดลงหรือไม่ “ ธุรกิจเกี่ยวกับการเติบโตการรักษาประสิทธิภาพและการผลักดันกำไร” คลาร์กกล่าว ในทางตรงกันข้ามปูเชื่อว่างานควรส่งเสริมความภาคภูมิใจในการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลทำให้ผู้คนรู้สึกเป็นที่ยอมรับและมีอำนาจ
สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างเร่งด่วน – ไม่เพียง แต่เกี่ยวกับเครื่องจักรที่จะทำซ้ำงานของเรา แต่พวกเขาจะนิยามใหม่ว่าการเป็นมนุษย์หมายถึงอะไร สัญญาณของความทุกข์มากมายในขณะที่ธุรกิจปรับใช้ระบบไม่เปิดใช้งานคนงาน แต่เพื่อกำจัดพวกเขาออก ในความวุ่นวายที่วุ่นวายนี้ไปสู่ระบบอัตโนมัติเราเสี่ยงที่จะลืมคุณค่าหลักของการเชื่อมต่อของมนุษย์ที่แรงงานสามารถสร้างแรงบันดาลใจได้
เราจะเรียกคืนหน่วยงานในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างไร? เป็นไปได้ด้วยการสนับสนุนทางกฎหมายที่ถูกต้องอวนความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับคนงานที่พลัดถิ่นและการเคารพในรูปแบบของแรงงานที่เครื่องจักรไม่สามารถทำซ้ำได้เฉพาะสำหรับการดูแลและการดูแลชุมชน
เวลาสำหรับการดำเนินการคือตอนนี้ ดังที่คลาร์กกล่าวอย่างตรงไปตรงมา“ ฉันได้รับมอบหมายให้หาวิธีใช้ AI เพื่อตัดงานความเร่งด่วนเป็นเรื่องจริง” คำถามสำคัญต่อหน้าเราคือเราจะปล่อยให้ AI เปลี่ยนสาระสำคัญของเราในฐานะมนุษย์หรือไม่
สำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแยกเทคโนโลยีและทำงานที่ Moyens I/O
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
