สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำ
- ขั้นตอนพื้นฐานแรกคือคุณควรรีสตาร์ท Fire TV และเปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมท
- หากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณมีเส้นทางสั้นๆ ที่ชัดเจนไปยังทีวีเพื่อส่งสัญญาณที่แรงโดยไม่มีสัญญาณรบกวน
- ใช้โหมดการแก้ไขปัญหาระยะไกลของ Amazon เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
รีโมท Fire TV ของคุณใช้งานไม่ได้ใช่หรือไม่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาบางประการ คุณสามารถลองทำบางอย่าง เช่น รีสตาร์ท Fire TV ตรวจสอบการตั้งค่า และตรวจสอบกับ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือ
1ตรวจสอบและเปลี่ยนแบตเตอรี่รีโมท
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าปัญหาอยู่ที่รีโมทของคุณจริงๆ ไม่ใช่ที่ Fire TV เอง หากปัญหาส่งผลกระทบต่อระบบทั้งหมดของคุณ โปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหา Fire TV Stick ของเรา
หากปัญหาอยู่ที่รีโมทของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบแบตเตอรี่ของรีโมท คุณสามารถลองถอดแบตเตอรี่รีโมทแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมทด้วยแบตเตอรี่ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ารีโมทมีประจุไฟเพียงพอสำหรับจ่ายไฟให้กับสัญญาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ทำเช่นนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว
2รีสตาร์ท Fire TV ของคุณ
เมื่อมีข้อสงสัย ให้รีสตาร์ท ซึ่งใช้ได้กับเทคโนโลยีหลายรูปแบบ รวมถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยรีเฟรชอุปกรณ์ ลบข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เสร็จสมบูรณ์
หากต้องการรีสตาร์ท Fire TV ให้ถอดปลั๊กออกแล้วรอสิบวินาทีก่อนจะเสียบปลั๊กกลับเข้าไป หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับรีโมทและการรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิ่งไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
3ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Fire TV ของคุณอยู่ใกล้พอ
สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องทำการตรวจสอบในรายการแก้ไขปัญหาคือต้องแน่ใจว่ารีโมทของคุณไม่ได้อยู่ไกลจากทีวีมากเกินไป เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงสถานการณ์ที่อาจเกิดปัญหาได้ เนื่องจากรีโมท Fire TV มีพลังการส่งสัญญาณมากพอ ฉันได้ทดสอบจากระยะทางประมาณ 50 ฟุต ซึ่งเป็นระยะทางที่ไกลกว่าระยะทางที่ฉันดูทีวีตามปกติมาก และรีโมทก็ไม่มีปัญหาในการควบคุม Fire TV
แต่บางทีคุณอาจชอบดูทีวีในห้องนั่งเล่นของคุณผ่านหน้าต่างจากสระว่ายน้ำของคุณหรืออะไรทำนองนั้น ด้วยเหตุผลบางอย่าง อาจเป็นเพราะสัญญาณจากระยะไกลของคุณไม่แรงพอที่จะเข้าถึง Fire TV ลองดูว่าคุณสามารถย้ายมันเข้ามาใกล้กว่านี้ได้หรือไม่
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนตามที่อธิบายไว้ในเคล็ดลับต่อไปนี้ ระยะห่างระหว่างรีโมทของคุณกับ Fire TV อาจเป็นปัญหาได้
4ตรวจสอบการรบกวนจากภายนอกหรือสิ่งกีดขวาง
รีโมท Fire TV ของคุณอาจทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีเส้นทางที่ชัดเจนและไม่มีสิ่งกีดขวางไปยัง Fire TV ของคุณ บางทีอุปกรณ์ Fire TV ของคุณอาจอยู่ในตู้หรือมีวัตถุทางกายภาพขนาดใหญ่บางอย่างระหว่างรีโมทและ Fire TV นำอุปกรณ์ Fire TV ของคุณออกจากตู้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
และอุปกรณ์เครื่องใช้ในครัวเรือนทั่วไปบางชนิดอาจรบกวนการทำงานของรีโมทของคุณได้ ซึ่งอาจรวมถึงเตาไมโครเวฟหรืออุปกรณ์ไร้สายแทบทุกชนิด เช่น ลำโพงไร้สายหรือแม้แต่สมาร์ทโฟนของคุณ คุณอาจลองปิดอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหารีโมทของคุณได้หรือไม่
5ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมท Fire TV ไม่ได้รับความเสียหาย
คุณเพิ่งทำรีโมทตกหรือเหยียบมันหรือเปล่า ถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่ารีโมทของคุณอาจเสียหายได้ สิ่งของภายในอาจเสียหาย และคุณอาจต้องลองใช้แอปรีโมทบนสมาร์ทโฟนหรือซื้อรีโมทใหม่
หากคุณเห็นความเสียหายทางกายภาพบนรีโมทของคุณ นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ดีว่านี่คือปัญหา เราขอแนะนำให้ใช้แอปจนกว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนรีโมทได้หากเป็นกรณีนี้
6ลองใช้แอป Fire TV Remote สำหรับสมาร์ทโฟน
คุณสามารถใช้แอปควบคุมระยะไกล Amazon Fire TV สำหรับ iOS หรือ Android บนสมาร์ทโฟนของคุณได้ แอปนี้อาจมีประโยชน์ในการควบคุม Fire TV ของคุณในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีโมต คุณอาจพบว่าคุณชอบใช้แอปรีโมตมากกว่ารีโมตจริงด้วยซ้ำ
7จับคู่รีโมท Bluetooth ของ Fire TV ของคุณอีกครั้ง
คุณสามารถลองยกเลิกการจับคู่รีโมตกับอุปกรณ์ Fire TV ของคุณ จากนั้นจับคู่ใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ แต่คุณจะต้องใช้แอปรีโมตเพื่อดำเนินการนี้
หากต้องการยกเลิกการจับคู่รีโมตของคุณ ให้ทำดังนี้:
- กดปุ่มโฮมบนรีโมทค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกเมนู
- นำทางและเลือก การตั้งค่า–
- นำทางไปที่ ตัวควบคุมและอุปกรณ์บลูทูธ–
- เลือก รีโมท Amazon Fire TV–
- กดปุ่มบนรีโมตของคุณด้วย เส้นแนวนอนสามเส้น เพื่อยกเลิกการจับคู่รีโมทใดๆ ที่อยู่ในรายการ
- เลือก เพิ่มรีโมทใหม่ เพื่อจับคู่กับ Fire TV ของคุณอีกครั้ง
หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้และคุณมีรีโมตใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อจับคู่รีโมตนี้กับ Fire TV ของคุณ ดูว่ารีโมตใหม่ทำงานได้ดีกว่ารีโมตเก่าหรือไม่
8ใช้โหมดการแก้ไขปัญหารีโมต Fire TV
Amazon มีวิธีแก้ไขปัญหาของรีโมทของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าโหมดแก้ไขปัญหาของ Amazon พร้อมใช้งาน ให้กดปุ่ม Alexa หรือไมโครโฟนของรีโมทก่อน คุณจะรู้ว่าโหมดแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานหรือไม่ หากไฟ LED ที่ด้านบนของรีโมทกะพริบ
หากต้องการเข้าสู่โหมดแก้ไขปัญหา ให้กดรีโมต ย้อนกลับ และ ขวา กดปุ่มค้างไว้สามวินาที จากนั้นกดปุ่มใดก็ได้บนรีโมตของคุณ ไฟที่กะพริบเป็นสีต่างๆ บนรีโมตจะระบุถึงปัญหาเฉพาะที่คุณสามารถตรวจสอบได้
ตัวอย่างเช่น ไฟสีแดงกะพริบช้าๆ จะบ่งบอกว่าแบตเตอรี่ของคุณอาจใกล้หมด และไฟสีส้มจะบ่งบอกว่ารีโมตของคุณอาจไม่ได้จับคู่กับ Fire TV ของคุณ คุณสามารถไปที่หน้าความช่วยเหลือและบริการลูกค้าสำหรับรีโมต Fire TV ของ Amazon เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด คุณสามารถดูเคล็ดลับเพิ่มเติมได้ในคู่มือของเราเกี่ยวกับเคล็ดลับ Fire TV ที่คุณต้องรู้
หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณยังสามารถลองตรวจสอบฟอรัม Amazon Fire TV เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้รายอื่นค้นพบ
คุณคงไม่อยากให้ปัญหารีโมท Fire TV ขัดขวางการรับชมรายการโปรดของคุณ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับรีโมท Fire TV คุณควรแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ ในกรณีที่คุณซ่อมรีโมทไม่ได้ ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือได้เสมอ
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
