หากคุณต้องการให้ผู้ชมทำอะไรสักอย่าง คุณไม่สามารถแค่หวังและบอกใบ้ได้ คุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจทางโซเชียลมีเดียที่ดี
เมื่อคุณทำงานด้านการตลาด คุณมักจะพยายามโน้มน้าวผู้ฟังในบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอ บางทีคุณอาจต้องการให้ผู้ติดตามของคุณลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ไปที่แลนดิ้งเพจของคุณ หรือรับโทรศัพท์แล้วโทรออก แต่การให้ผู้คนดำเนินการ โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องยาก… เว้นแต่คุณจะใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
หากมีสิ่งใดที่คุณต้องการให้ผู้ฟังทำ คุณจะไม่สามารถหวังและบอกใบ้ได้ (คำแนะนำเดียวกันนี้ใช้ได้กับเกือบทุกอย่างในชีวิต) คุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA ที่น่าสนใจ เพื่อดึงดูดผู้คนเข้ามาและชี้แนะพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง
ในโพสต์นี้ เราจะสอนคุณว่า CTA ทางสังคมที่ดีคืออะไร และแบ่งปันเคล็ดลับและตัวอย่างจากแบรนด์ที่ทำได้ดี ในตอนท้าย คุณควรมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับผลลัพธ์
คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คืออะไร
คำกระตุ้นการตัดสินใจ (หรือ CTA) คือข้อความแจ้งที่กระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง– บนโซเชียลมีเดีย คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจชักนำให้ผู้ติดตามของคุณแสดงความคิดเห็น ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ แต่มีตัวเลือกมากมาย
CTA ของโซเชียลมีเดียสามารถปรากฏได้ทั้งบนโพสต์ทั่วไปและโฆษณา คำกระตุ้นการตัดสินใจจริงจะปรากฏเป็นข้อความบนรูปภาพ ในคำบรรยาย หรือบนปุ่ม CTA
ในโฆษณา เช่นอันนี้จาก Loop Earplugs คุณมักจะพบ CTA ในทั้งสามแห่ง
แหล่งที่มา: วนซ้ำ บน Facebook
CTA ที่ดีจะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการตามที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายและน่าดึงดูด
วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับโซเชียลมีเดีย
ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนได้ คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการให้ผู้ชมทำอะไรก่อน คุณต้องการให้พวกเขาซื้อสินค้า เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณ สร้างบัญชี เข้าร่วมการแข่งขัน หรือชอบภาพเซลฟี่ล่าสุดของคุณหรือไม่? (ล้อเล่น. ส่วนใหญ่.)
การกระทำที่คุณต้องการควรสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ ลองคิดว่า CTA ของคุณจะตอบสนองเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร
เคล็ดลับง่ายๆ ต่อไปนี้ควรคำนึงถึงขณะเขียน
เอาไว้เป็นบทสนทนา
ไม่จำเป็นต้องเป็นทางการ คุณและลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นเพื่อนรักกันอยู่แล้ว* ใช่ไหม?
ส่งเสริมการเชื่อมต่อโดยใช้ “คุณ” และ “ของคุณ” ในสำเนาของคุณ เป็นวิธีง่ายๆ ในการทำให้ข้อความของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น และไม่เหมือนการเสนอขาย
*หากคุณไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ โปรดดูคำแนะนำในการสร้างบุคลิกภาพของผู้ซื้อ
ใช้คำพูดการกระทำ
คุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมดำเนินการ นี่ไม่ใช่เวลาที่จะมาเล่นตลกๆ
CTA ที่ใช้กริยาที่ทรงพลัง ชัดเจน และให้คำแนะนำ (หรือที่เรียกว่าคำคำสั่ง) สามารถช่วยลดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจได้
ลองใช้วลีเช่น:
- “ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี”
- “ดาวน์โหลดคำแนะนำของฉัน”
- “รับใบเสนอราคาทันทีฟรี”
- “ซื้อเปลญวนสุนัข”
- “ลงประกาศงานฟรี”
โดยทั่วไปแล้ว เรียบง่ายและตรงประเด็นจะดีที่สุด แต่หลีกเลี่ยงวลีเช่น “คลิกที่นี่” ซึ่งอาจฟังดูเป็นสแปมหรือดูไม่สุภาพ
มีความเฉพาะเจาะจง
ยิ่ง CTA ของคุณเจาะจงมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น แทนที่จะพูดว่า “สมัครรับจดหมายข่าวของเรา” ลอง “สมัครรับจดหมายข่าวการเดินทางรายสัปดาห์ของเราเพื่อรับข้อเสนอเที่ยวบินล่าสุด”
เป็นความคิดที่ดีที่จะยึด CTA ไว้หนึ่งรายการต่อโพสต์ มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการที่ผู้อ่านจะได้รับข้อมูลมากเกินไปและสูญเสียข้อมูลเหล่านั้นไปโดยสิ้นเชิง
สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
ดังที่นักช้อปที่มีแรงกระตุ้นสามารถบอกคุณได้ว่า ไม่มีอะไรน่าดึงดูดใจไปกว่าข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด นาฬิกากำลังฟ้อง!
ใช้ FOMO และใช้คำเช่น “ตอนนี้” “วันนี้” หรือ “สัปดาห์นี้เท่านั้น” ใน CTA ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการทันที
Vessi มีรองเท้าผ้าใบสำหรับฤดูใบไม้ร่วงรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นไหม? รีบจัดการพวกมันเลยดีกว่า!
แหล่งที่มา: เวสซี่ บนอินสตาแกรม
มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์
คุณลักษณะคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำ แต่ประโยชน์คือสิ่งที่ลูกค้าของคุณได้รับจากคุณลักษณะเหล่านั้น
ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “ลงทะเบียนหลักสูตร 6 สัปดาห์ของฉันเกี่ยวกับการตลาดเพื่อสังคม” คุณสามารถลองทำบางอย่างเช่น “เรียนรู้วิธีสร้างตัวเลขหกหลักด้วยการขายบน Instagram!”
ตัวอย่างแรกจะบอกผู้ชมของคุณอย่างชัดเจนว่าพวกเขาสมัครเพื่ออะไร ในขณะที่ตัวอย่างที่สองบอกพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการสมัคร
ท้ายที่สุดแล้ว CTA ทั้งสองอาจขับเคลื่อนผู้อ่านไปยังจุดหมายปลายทางเดียวกัน แต่อย่างใดอย่างหนึ่งก็น่าสนใจมากกว่าอีกอันหนึ่งมาก
เสนอสิ่งที่มีค่า
ต้องการอุ้บเพิ่มเติมเล็กน้อย? ก้าวไปไกลกว่าสิทธิประโยชน์และให้เหตุผลที่ไม่มีใครเทียบได้แก่ผู้อ่านในการดำเนินการตามที่ต้องการ
การจัดส่งฟรีมักเป็นแรงจูงใจหลัก ในความเป็นจริง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 50% มีแรงจูงใจที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ให้เสร็จสิ้นหากพวกเขาเสนอบริการจัดส่งฟรี
ที่มา: ดิจิทัล 2024
ส่วนลดเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดอย่างเร่งด่วน เหมือนกับที่ Gap ทำที่นี่:
แหล่งที่มา: ช่องว่าง บนอินสตาแกรม
คุณยังสามารถลองเสนอการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษได้อีกด้วย ดูสิ เรากำลังทำมันอยู่ที่นี่ด้วย:
ข้อเสนอของคุณควรมีคุณค่าแต่ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบางอย่างสำหรับผู้ชมของคุณ
ซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ของคุณ
ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญบนโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณสร้างแบรนด์แล้ว คุณก็ต้องยึดติดกับแบรนด์นั้นต่อไป เชื่อเราเถอะว่าผู้ติดตามของคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณพลาด
ตัวอย่างเช่น LensCrafters โน้มน้าวใจแบรนด์ที่ขัดเกลาบนโซเชียล โพสต์ LensCrafters นี้ใช้คำเช่น “ค้นพบ” “พรีเมียม” และ “คุณภาพสูง” ใน CTA เพื่อสร้างความไว้วางใจและถ่ายทอดความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพของพวกเขา
แต่คุณสามารถ จินตนาการ ถ้าโพสต์นี้ลงท้ายด้วย “เฮ้โฟร์อายส์ เอาแว่นตามาที่นี่!”? CTA ที่ผิดปกติอาจทำให้ต้องตรวจดูอีกครั้ง แต่ก็ทำให้เกิดความสับสนเช่นกัน
เลือกชัดเจนมากกว่าฉลาด
คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างผลกระทบ ดังนั้น เก็บศัพท์เฉพาะและการเล่นคำไว้ใช้อีกครั้ง CTA ของคุณควรกระชับ ชัดเจน และตรงประเด็น
ที่มา: Moyens I/O 2024
คนทั่วไปใช้เวลาเกือบ 2.5 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกวัน และในเวลานั้น พวกเขาจะถูกโจมตีด้วยโฆษณา หากคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ ต้องแน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังได้อะไรและทำอย่างไรจึงจะได้มันมา
ทดลองต่อไป
หากแคมเปญแรกของคุณไม่ลงตัว ให้ลุกขึ้นมาใหม่ การทดลองจะให้บริการคุณได้ดี
ลองสลับคำ สี ตำแหน่ง รูปภาพ หรือแม้แต่แบบอักษรเพื่อดูว่าอะไรดึงดูดการเข้าชมได้ดีที่สุด
การทดสอบ A/B สามารถช่วยคุณวัดว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด จากนั้นปรับแต่ง ขัดเกลา และลองอีกครั้ง
แม้แต่การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ จาก “เริ่มทดลองใช้ฟรี” เป็น “เริ่มต้น” ของฉัน ทดลองใช้ฟรี” สามารถสร้างโลกที่แตกต่างได้
จะใส่ CTA โซเชียลมีเดียของคุณไว้ที่ไหน
โฆษณาทุกรายการที่คุณโพสต์ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่เนื้อหาโซเชียลมีเดียทั่วไปก็สามารถรวม CTA ได้เช่นกัน นี่คือสถานที่บางแห่งที่คุณสามารถแอบเข้าไปใน CTA:
ในประวัติของคุณ
นี่เป็นตำแหน่งที่ดีเยี่ยมในการรวม CTA ที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เช่น “ลองดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ของเรา!”
Instagram ยังคงไม่อนุญาตให้มีลิงก์ในคำบรรยาย ดังนั้น The New Yorker จึงใช้ประวัติเพื่อชี้ผู้ติดตามไปยังหน้า Landing Page พร้อมลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมในแต่ละโพสต์
ในโพสต์ของคุณ
คุณสามารถรวม CTA ไว้ในโพสต์โซเชียลมีเดียแต่ละรายการได้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังโปรโมต
คุณสามารถวาง CTA ของคุณได้ทุกที่ในโพสต์ของคุณ:
- ที่ด้านบนหากคุณต้องการดึงดูดความสนใจทันที
- อยู่ตรงกลางโดยคั่นด้วยตัวแบ่งบรรทัด 2-3 ตัว หากคุณต้องการผสมกัน
- ในตอนท้ายหากคุณต้องการสร้างบริบท
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้คนเยี่ยมชมบล็อกโพสต์ใหม่ของคุณ คุณอาจต้องการแชร์ไฮไลต์บางส่วนก่อนที่จะรวม CTA ท้ายโพสต์ เช่น “ลองดูลิงก์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!”
เมื่อ Sephora เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเป็นเรื่องใหญ่มาก แบรนด์ความงาม Tower 28 ชี้ผู้ติดตามไปยังร้าน Sephora ที่ใกล้ที่สุดด้วยโพสต์ Instagram นี้
ในเรื่องราวของคุณ
สติกเกอร์ CTA เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ คุณสามารถใช้สติกเกอร์ลิงก์เพื่อโปรโมตสิ่งต่างๆ เช่น การแข่งขัน ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือโพสต์บนบล็อก
สติกเกอร์ลิงก์สามารถวางได้ทุกที่ในเรื่องราวของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเก็บพวกมันไว้ห่างจากขอบโพสต์ของคุณ เพื่อจะได้อ่านได้ไม่ยาก (หรือแตะ!)
แหล่งที่มา: อีรี่ ลุ่มน้ำ บนอินสตาแกรม
ตัวแทนจำหน่ายเครื่องประดับวินเทจ Erie Basin แบ่งปันสินค้าใหม่ล่าสุดในร้านของตนด้วยภาพผลิตภัณฑ์ง่ายๆ และสติกเกอร์ลิงก์ CTA
10 ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจบนโซเชียลมีเดียอัจฉริยะ
หากคุณเกือบจะพร้อมที่จะเขียนแล้ว แต่ยังต้องการแรงบันดาลใจเล็กๆ น้อยๆ ลองดูตัวอย่าง CTA โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้
1. สมัครรับจดหมายข่าวของเรา
ผู้เขียนตำราอาหาร Dorie Greenspan มีชื่อเสียงในเรื่องขนมหวานของเธอ เมื่อเธอบอกผู้ติดตามว่าพวกเขาสามารถรับสูตรอาหารฟรีได้เพียงแค่สมัครรับจดหมายข่าวฟรีของเธอ คุณน่าจะเชื่อว่าพวกเขาจะมาประทับตรา
2.อย่าพลาดการขายครั้งนี้
แบรนด์เครื่องสำอาง Kosas รู้วิธีสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย โพสต์นี้โฆษณาการขายเพื่อนและครอบครัวเป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง เร่งด่วน และเป็นส่วนตัว
ใครไม่อยากเป็นเพื่อนกับโฆษัสบ้าง?
3.กดไลค์ แท็ก และติดตาม เพื่อรับสิทธิ์
HelloFresh Canada เสนอสิ่งจูงใจหลักให้เข้าร่วมการแข่งขันซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ด้วยเช่นกัน
ผู้ติดตามต้องกดไลค์ แท็ก และติดตามเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของ HelloFresh
4. ใช้ให้น้อยที่สุด
/เฮ้เน็ตฟลิกซ์ @discord pic.twitter.com/yPSQ3WiY3v
— เน็ตฟลิกซ์ (@netflix) 27 ตุลาคม 2024
Netflix โปรโมตบอท Discord ตัวใหม่ด้วยทวีตที่อาจสร้างความสับสนให้กับใครก็ตามที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมาย และนั่นคือประเด็น
คำสั่งสแลชขั้นต่ำจะคุ้นเคยกับผู้ใช้ Discord ทุกคน
5. แอบดู
ศิลปินกวี Morgan Harper Nichols นำเสนอตัวอย่างเนื้อหาพิเศษแบบยาวจากแอป (แบบชำระเงิน) ของเธอเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามของเธอดาวน์โหลด
เมื่อถึงจุดสิ้นสุด คุณก็แค่อยากจะเดินต่อไป
6. ลงทะเบียนตอนนี้
P99 CONF เป็นงานสำหรับนักพัฒนาที่ให้ความสำคัญกับเปอร์เซ็นไทล์ P99 และแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงและมีเวลาแฝงต่ำ
มันไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่เกี่ยวกับเทคโนโลยี ดังนั้นจึงควรใช้โซลูชันโอเพ่นซอร์ส
ผู้ชมที่มีเทคนิคสูงเท่านั้น เจ้านายของคุณไม่ได้รับเชิญ
— P99CONF (@P99CONF) 12 กรกฎาคม 2024
CTA บนรูปภาพและพาดหัวนั้นเรียบง่าย ดึงดูดผู้ติดตามไปยังลิงก์ลงทะเบียน แต่เนื้อหาของทวีตกำลังทำงานหนักที่นี่
เจ้านายของฉันไม่ได้รับเชิญ? พิเศษแค่ไหน!
7. ทำแบบทดสอบ
คุณมีบทบาทอะไร? แท็กตัวเองหรือแสดงความคิดเห็นด้วยบทบาทของตนเองและเหตุผล
ทุกคนมีบทบาทสำคัญในการเล่น Dungeons & Dragons ทำแบบทดสอบบนเว็บไซต์ของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจบทบาทของคุณ: https://t.co/cfW8uJHC5G pic.twitter.com/iG50mR9ZGm
— ดันเจี้ยนและมังกร (@Wizards_DnD) 27 กันยายน 2024
นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของ CTA ที่มีต้นทุนต่ำและมีมูลค่าสูง บัญชี Dungeons & Dragons อย่างเป็นทางการส่งเสริมการมีส่วนร่วมด้วยการแชร์กราฟิกและขอให้ผู้ติดตามแท็กตัวเอง
แต่ถ้าคุณยังตัดสินใจว่าคุณเป็นพ่อมดหรือคนโกง คุณสามารถทำแบบทดสอบฟรีเพื่อค้นหาคำตอบได้
8. ค้นหาร้านค้าใกล้บ้านคุณ
Reel ของ Le Labo แสดงฟุตเทจเบื้องหลังห้องแล็บน้ำหอมภายในบริษัท จากนั้นเตือนผู้ติดตามแบบสบายๆ ว่าหารีฟิลได้ง่าย
9. มุ่งเน้นไปที่ค่านิยม
แทนที่จะขายตรงสำหรับการขายยาก Aesop ใช้โพสต์นี้เพื่อมุ่งเน้นไปที่หลักการเบื้องหลังแบรนด์ของตน แนวทางที่นุ่มนวลกว่านี้ใช้ CTA “เรียนรู้เพิ่มเติม”/”ค้นพบเพิ่มเติม” ที่เชิญชวนผู้อ่านและสร้างการเชื่อมต่อ
โพสต์เช่นนี้เป็นการลงทุนระยะยาวที่สามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างแท้จริง นักช้อปออนไลน์เกือบ 20% มีแรงจูงใจที่จะซื้อสินค้าจากบริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
10. เลือกซื้อลิงก์ในโปรไฟล์ของเรา
โพสต์นี้จากร้านขายเครื่องใช้ในบ้าน Nineteen Ten เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสุดๆ ทำทุกอย่างถูกต้อง
พวกเขาแบ่งปันผลิตภัณฑ์ลดราคาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้อ่านรู้ว่าพวกเขาสามารถหาสินค้าที่คล้ายกันได้มากขึ้นจากที่ไหน
(กำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นอกเหนือไปจากโซเชียลมีเดียอยู่ใช่ไหม เรามีคำตอบให้คุณแล้ว: วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ได้ผล [Tips + 6 Examples]-
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
