เราไม่สามารถเพิ่มชั่วโมงให้คุณในแต่ละวันได้ (ขออภัย) แต่เราสามารถช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้โดยใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดีย
หากมีสิ่งหนึ่งที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องการมากกว่านี้ สิ่งนั้นก็คือ เวลา– มีเวลามากขึ้นในการดำเนินกลยุทธ์ทางสังคม สร้างเนื้อหา และมีส่วนร่วมกับลูกค้า แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถมีเวลามากขึ้นในแต่ละวันได้ สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือการใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดียเพื่อทำทุกอย่างให้เสร็จสิ้น
เครื่องมือการทำงานร่วมกันทางสังคมช่วยให้คุณแบ่งงานระหว่างเพื่อนร่วมทีม แบ่งปันคำติชมและแนวคิด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกันได้ง่ายขึ้น
ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดียชั้นนำและฟีเจอร์ต่างๆ ไว้เพื่อดูว่าคุณต้องการย้อนเวลากลับไปหรือไม่
คุณควรมองหาอะไรจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดียที่ดี
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในทีมโซเชียลห้าคนสำหรับบริษัทระดับองค์กรหรือเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียอิสระ การจัดการโซเชียลมีเดียล้วนเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน
เครื่องมือและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทำงานร่วมกันทำให้การสื่อสารและแบ่งปันแนวคิดกับเพื่อนร่วมทีมหรือลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการขออนุมัติไปจนถึงการจัดการบัญชีแบรนด์ต่างๆ ทุกส่วนของกระบวนการทางสังคมจะได้รับประโยชน์จากคำติชมหรืออย่างน้อยที่สุดก็คือความคิดเห็นที่สอง
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติบางอย่างที่ควรมองหาในแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันทางสังคมที่จะทำให้งานทีมของคุณง่ายขึ้นมาก
การสื่อสารเป็นทีม
โซเชียลมีเดียไม่ใช่กิจกรรมเดี่ยว ไม่ว่าคุณจะทำงานที่เอเจนซี่หรือในทีมภายใน คุณต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
นี่คือจุดที่เครื่องมือส่งข้อความอย่าง Slack มีประโยชน์ คุณสามารถส่งข้อความด่วนถึงเพื่อนร่วมทีมของคุณได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการตรวจสอบสถานะของโพสต์หรือดูว่าใครพร้อมที่จะตอบ DM ลูกค้า
อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมือสื่อสารภายนอกอาจทำให้เกิดปัญหาคอขวดในกระบวนการของคุณได้ ไม่เพียงแต่คุณต้องสลับแท็บหรือหน้าต่างเท่านั้น แต่ข้อความและเธรดจำนวนนับไม่ถ้วนยังติดตามได้ยากอีกด้วย
การแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์เป็นอีกคุณสมบัติการสื่อสารที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันทางสังคม ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันในโพสต์หรือการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
หากคุณต้องการเวลามากขึ้นในการทำงานร่วมกันในการมอบหมายงานสร้างสรรค์หรือมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ คุณต้องเริ่มการทำงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ
มองหาคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติในเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางสังคมของคุณ เพื่อปรับปรุงงานที่ต้องทำซ้ำๆ และช่วยทุกคนประหยัดเวลาในทีม
การวางแผนเนื้อหา
การทำงานร่วมกันที่ดีต้องมีการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น ทุกคนในทีมโซเชียลของคุณควรสามารถวางแผนและวางแผนเนื้อหาโดยดูว่ามีกำหนดการอะไรไว้แล้วและยังต้องสร้างอะไรบ้าง
เครื่องมือการทำงานร่วมกันทางสังคมที่มีปฏิทินเนื้อหาหรือเครื่องมือวางแผนในตัวช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะวนเวียนอยู่ในกระบวนการวางแผนเนื้อหา
เครื่องมือปฏิทินเนื้อหาภายในเครื่องมือการจัดการโซเชียลของคุณทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้น ด้วยวิธีนี้ สมาชิกในทีมโซเชียลสามารถดูได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายว่าเนื้อหาใดบ้างที่จัดเรียงสำหรับทุกแพลตฟอร์ม
เครื่องมือวางแผนเนื้อหาในตัวยังช่วยรักษากำหนดการเผยแพร่ที่สอดคล้องกันโดยทำให้ง่ายต่อการมองเห็นช่องว่างในกำหนดการของคุณ
การวิเคราะห์และการรายงาน
เมื่อทุกคนในทีมมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางสังคมของแบรนด์ การทำงานร่วมกันจะง่ายขึ้นมาก การวิเคราะห์ในตัวหมายความว่าทุกคนมีโอกาสแบ่งปันข้อเสนอแนะหรือแนวคิดเดียวกัน
เครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณไม่เพียงแต่จะสร้างรายงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันการวิเคราะห์กับทีมของคุณได้อีกด้วย ไม่ว่าคุณจะต้องแชร์รายงานรายเดือนกับผู้นำหรือทีมอื่นๆ ในองค์กร การมีแพลตฟอร์มโซเชียลพร้อมการวิเคราะห์สามารถช่วยคุณพิสูจน์ผลกระทบและ ROI ของความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของคุณได้
เครื่องมือการทำงานร่วมกันบนโซเชียลมีเดีย 11 อันดับแรก
หากทีมของคุณต้องการปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกัน และประหยัดเวลาในขณะที่คุณดำเนินการอยู่ เครื่องมือเหล่านี้คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางสังคมชั้นนำที่จะเพิ่มลงในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ
1. โมเยนส์ ไอ/โอ
ทีมงานสามารถสร้าง องค์กร ภายในแพลตฟอร์มเพื่อแชร์การเข้าถึงบัญชีโซเชียลหลายบัญชีได้อย่างง่ายดายและจัดการภาระงานระหว่างสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น เลือกผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงสิ่งใด มอบหมายงานให้กับสมาชิกที่แตกต่างกัน จัดการฟีดโซเชียลร่วมกัน และแม้แต่ส่งต่อข้อความไปยังทีมเฉพาะภายในองค์กร
ดีที่สุดสำหรับ: ทีมโซเชียลกำลังมองหาโซลูชันในการทำงานร่วมกันข้ามสายและจัดการบัญชีแบรนด์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่นในที่เดียว
ราคา: เริ่มต้นที่ $99/เดือน ต่อผู้ใช้พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน
2. เทรลโล
แม้ว่าจะไม่ได้เน้นไปที่โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ แต่ Trello ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการโครงการที่ดีที่สุดสำหรับทีมโซเชียล
Trello นำเสนอพื้นที่ทำงานแบบภาพเพื่อติดตามงาน การมอบหมาย หรือโพสต์โซเชียล ทีมสามารถจัดระเบียบโครงการหรือแคมเปญของตนไว้บนกระดานและแยกงานแต่ละงานออกเป็นการ์ด ซึ่งสามารถลากไปยังกระดานต่างๆ ได้ ขึ้นอยู่กับสถานะของงาน
ดีที่สุดสำหรับ: Trello เหมาะที่สุดสำหรับการเก็บแท็บภาพสถานะของงานหรือแคมเปญบางอย่าง
ราคา: Trello เสนอแผนฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ 5 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
3. วันจันทร์ดอทคอม
Monday.com เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการจัดการโครงการที่สามารถช่วยให้ทีมโซเชียลปรับปรุงกระบวนการและสื่อสารกับทีมภายนอกโซเชียลได้
แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและมีภาพ ทำให้ทุกคนในทีมของคุณสามารถเริ่มต้นได้ง่าย ใช้ Monday.com เพื่อวางแผนงาน ส่งคำขอเชิงสร้างสรรค์สำหรับทีมออกแบบของคุณ และติดตามสถานะของแคมเปญต่างๆ
ดีที่สุดสำหรับ: การจัดการโครงการระหว่างทีม
ราคา: วันจันทร์เสนอแผนฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แผนการชำระเงินสำหรับทีมเริ่มต้นที่ 24 ดอลลาร์ต่อเดือน
4. คลิกขึ้น
เมื่อคุณมีงานหลายอย่างตามที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียมักทำ การใช้เครื่องมืออย่าง ClickUp เพื่อติดตามงานเหล่านั้นจะช่วยได้มาก
ClickUp ช่วยให้ทีมสามารถสร้างฐานข้อมูลของงานที่สามารถจัดระเบียบตามประเภทงาน มอบหมายให้กับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน และกรองด้วยแท็กที่กำหนดเอง แพลตฟอร์มนี้ยอดเยี่ยมในการทำให้ทุกกระบวนการภายในทีมและองค์กรของคุณมองเห็นได้ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงเมื่อต้องทำงานร่วมกัน
แหล่งที่มา: คลิกขึ้น
ดีที่สุดสำหรับ: การทำงานร่วมกันข้ามองค์กรของคุณ
ราคา: ClickUp เสนอแผนฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แผนการชำระเงินสำหรับทีมเริ่มต้นที่ 7 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
5. Google เวิร์คสเปซ
แม้ว่า Google Workspace จะไม่ได้เป็นเครื่องมือสำหรับโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความจำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกัน
ตั้งแต่ไดรฟ์ไปจนถึงเอกสารและชีต Google Workspace มีเครื่องมือมากมายที่ทำให้ชีวิตของทีมโซเชียลของคุณง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีรายการแนวคิดเนื้อหาที่กำลังดำเนินการอยู่ในเอกสารหรือติดตามเหตุการณ์สำคัญด้านประสิทธิภาพในชีต Google ช่วยให้ทุกคนในทีมเห็นตรงกันได้อย่างง่ายดาย
แหล่งที่มา: Google เวิร์คสเปซ
ดีที่สุดสำหรับ: การทำงานร่วมกันข้ามสาย การระดมความคิด และการจัดองค์กรทั่วทั้งบริษัทของคุณ
ราคา: แผนเริ่มต้นที่ 6 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
6. หย่อน
มันยากที่จะจินตนาการถึงช่วงเวลาก่อน Slack ใช่ไหม?
แพลตฟอร์มการส่งข้อความและการสื่อสารช่วยให้ทีมเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย ทีมโซเชียลสามารถใช้เพื่อแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบเมื่อมีการเผยแพร่โพสต์ใหม่ แบ่งปันแรงบันดาลใจหรือข่าวสารจากแบรนด์อื่น หรือเช็คอินซึ่งกันและกันเพื่ออัปเดตสถานะอย่างรวดเร็ว
ดีที่สุดสำหรับ: แบ่งปันการอัปเดต ประกาศโพสต์ใหม่ หรือสื่อสารแนวคิดกับทีมของคุณแบบเรียลไทม์
ราคา: แผนการชำระเงินสำหรับทีมเริ่มต้นที่ $7.25 ต่อเดือน
7. มิโร
Miro เป็นวิธีโต้ตอบในการทำงานร่วมกับทีมโซเชียลของคุณ แพลตฟอร์มนี้นำเสนอพื้นที่ภาพเพื่อแบ่งปันแนวคิด บูรณาการข้อมูล และเพิ่มคำติชม ทั้งหมดในที่เดียว
เครื่องมือการทำงานร่วมกันนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดีย การทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย หรือการสร้างปฏิทินเนื้อหาภาพ
แหล่งที่มา: มิโร
ดีที่สุดสำหรับ: การระดมความคิดเชิงโต้ตอบหรือการสร้างการนำเสนอแนวคิดด้วยภาพให้กับทีมหรือองค์กรของคุณ
ราคา: Miro เสนอแผนฟรีพร้อมฟีเจอร์จำกัดในการเริ่มต้น แผนการชำระเงินสำหรับทีมเริ่มต้นที่ 8 ดอลลาร์ต่อสมาชิกต่อเดือน
8. ดรอปบ็อกซ์
ยกมือขึ้นหาก Camera Roll ของโทรศัพท์ของคุณเป็นภาพหน้าจอและกราฟิกโซเชียลเกือบทั้งหมด คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เครื่องมืออย่าง Dropbox ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนเนื้อหาบางส่วนและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บในโทรศัพท์ของคุณให้มีช่องว่าง
Dropbox ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บและแบ่งปันทรัพย์สินของแบรนด์ที่สร้างสรรค์ ไม่ใช่แค่รูปภาพ แต่ยังรวมถึงโลโก้ เอกสารภายใน และวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ โซลูชันพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาดในการแบ่งปันและเข้าถึงสินทรัพย์ที่ใช้งานเป็นประจำ
ดีที่สุดสำหรับ: การแชร์และการเข้าถึงไฟล์ขนาดใหญ่ทั่วทั้งทีมที่กระจายตัว
ราคา: แผนทีมเริ่มต้นที่ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
9. แคนวา
Canva ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อนักการตลาดโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ เครื่องมือสร้างเนื้อหามีเทมเพลตฟรีหลายพันรายการที่ช่วยให้สร้างกราฟิกระดับมืออาชีพและพร้อมเผยแพร่ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่มีทักษะด้านการออกแบบกราฟิกก็ตาม
นอกจากนี้ หากคุณต้องการความเห็นที่สองหรือต้องการส่งต่อการออกแบบของคุณให้ผู้อื่น คุณยังสามารถแบ่งปัน ทำงานร่วมกัน และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการออกแบบบนแพลตฟอร์มได้
ดีที่สุดสำหรับ: สำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่มีทีมออกแบบกราฟิกภายใน Canva มีความสำคัญต่อกระบวนการสร้างเนื้อหา
ราคา: Canva เสนอแผนฟรีและแผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $12.99 ต่อเดือน
10. ซาเปียร์
Zapier เป็นเครื่องมืออัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยปรับปรุงงานที่เกิดซ้ำเพื่อให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์ได้
ดีที่สุดสำหรับ: ทีมขนาดใหญ่ที่มีงานซ้ำๆ มากมายสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรได้
ราคา: Zapier เสนอแผนฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $19.99 ต่อเดือน
11. เซนเดสก์
หากคุณอยู่ในทีมโซเชียลในอุตสาหกรรมที่ได้รับการสอบถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าอย่าง Zendesk ถือเป็นสิ่งสำคัญ
แหล่งที่มา: เซนเดสก์
ดีที่สุดสำหรับ: Zendesk ทำให้การทำงานร่วมกับทีมบริการลูกค้าเป็นเรื่องง่าย
การทำงานร่วมกันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมโซเชียลมีเดียและการตลาด ด้วยการผสานรวมเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางสังคมเหล่านี้เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณ ทีมของคุณจะสามารถประหยัดเวลา สื่อสารได้ดีขึ้น และสร้างเนื้อหาทางสังคมที่สอดคล้องกันมากขึ้น
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
