Salesforce เพิ่งประกาศเลิกใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย Social Studio ลูกค้าจะสูญเสียการเข้าถึงในวันที่ 18 พฤศจิกายน 2024 หรือเมื่อสิ้นสุดสัญญา แล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อน
โชคดีที่คุณไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลเพื่อค้นหาทางเลือก Social Studio ที่ดีที่สุด Moyens I/O ทำได้ทุกอย่างที่ Social Studio ทำและอีกมากมายในราคาเพียงเศษเสี้ยว นอกจากนี้ Moyens I/O ยังมีการผสานรวมของ Salesforce ฟรีและเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มากมายที่จะทำให้คุณย้ายข้อมูลได้อย่างไม่ลำบาก
อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเลิกใช้ Salesforce Social Studio — และสิ่งที่ต้องทำต่อไป
Salesforce Social Studio คืออะไร
Salesforce Marketing Cloud Social Studio เป็นเครื่องมือสำหรับจัดการ ตั้งเวลา และติดตามโพสต์โซเชียลมีเดียในแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ
เช่นเดียวกับ Moyens I/O โซเชียลสตูดิโอช่วยให้คุณวางแผนและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมทั้งแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิก Social Studio รองรับการเผยแพร่บน Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram และ Pinterest
ที่มา: Salesforce
Social Studio ยังสร้างขึ้นสำหรับการฟังโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณตรวจสอบการกล่าวถึง คำหลักและแฮชแท็ก และติดตามการสนทนาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เครื่องมือการฟังทางสังคมของ Moyens I/O นำเสนอความสามารถในการตรวจสอบแบรนด์ที่เหมือนกันและอีกมากมายเพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์ในธุรกิจของคุณ
Social Studio จะปิดตัวลงเมื่อใด
Salesforce จะปิดตัว Social Studio อย่างเป็นทางการในวันที่ 18 พฤศจิกายน 2024แต่ผู้ใช้บางรายจะเสียสิทธิ์เข้าถึงก่อนหน้านั้น หากสัญญาของคุณสิ้นสุดก่อนวันที่ 18 พฤศจิกายน 2024 คุณจะเสียสิทธิ์การเข้าถึงทันทีที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง
Salesforce ได้หยุดการขายใบอนุญาตให้กับผลิตภัณฑ์แล้ว พวกเขายังหยุดการอัปเดตและปรับปรุง Social Studio นั่นหมายความว่าคุณต้องเริ่มค้นหาเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียทางเลือกทันที ยิ่งคุณสามารถแทนที่ Social Studio ได้เร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเริ่มทำลายกลยุทธ์โซเชียลของคุณได้เร็วเท่านั้น
บันทึก: ส่วนหนึ่งของการเลิกใช้งาน Salesforce วางแผนที่จะลบข้อมูลลูกค้า Social Studio ทั้งหมด เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดข้อมูลจาก Social Studio ในเร็วๆ นี้ เพื่อให้การย้ายข้อมูลง่ายขึ้น
ที่มา: Salesforce
Moyens I/O vs. Social Studio: การเปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา
ต้องการแทนที่ Social Studio อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยแดชบอร์ดการจัดการโซเชียลมีเดียรอบด้านที่ดีกว่าหรือไม่? Moyens I/O นำเสนอฟีเจอร์ยอดนิยมของ Salesforce Social Studio และอีกมากมาย
ต่อไปนี้คือรายละเอียดโดยย่อของ Salesforce Social Studio เทียบกับ Moyens I/O
ค่าใช้จ่าย
แผน Social Studio เริ่มต้นที่ $1,000 ต่อเดือน และไปจนถึง $40,000 ต่อเดือนสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
ในบางแผน คุณจะต้องจ่ายเพิ่มเพื่อเผยแพร่บนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้ แผนพื้นฐานของ Social Studio ยังให้คุณเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียสองบัญชีเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการโพสต์และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย แผนพื้นฐานจะไม่ครอบคลุมความต้องการของคุณ
แผน Moyens I/O เริ่มต้นเพียง $99 ต่อเดือน แม้แต่แผนระดับเริ่มต้นของเราก็ให้คุณเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียได้สูงสุด 10 บัญชี เหนือสิ่งอื่นใด บัญชี Moyens I/O ให้คุณเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
สำนักพิมพ์
ไม่ใช่แผน Social Studio ทั้งหมดที่มีความสามารถในการโพสต์เป็นมาตรฐาน สำหรับแผนระดับเริ่มต้น ($1,000 ต่อเดือน) Salesforce คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $500 ต่อเดือน เพื่อการเผยแพร่ แผนนี้ไม่รวมการเข้าถึงการผสานรวมของบุคคลที่สาม เช่น แอพภาพสต็อกหรือระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล Moyens I/O มีคุณสมบัติเหล่านี้ในทุกแผน
เมื่อพูดถึงคุณสมบัติการเผยแพร่ Moyens I/O เอาชนะ Social Studio ไปหนึ่งไมล์ ใช้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเช่นเดียวกับ Social Studio และอีกมากมาย โพสต์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google My Business, WhatsApp, Tumblr และอื่นๆ
เช่นเดียวกับ Social Studio Moyens I/O ให้คุณดูโพสต์โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายและออร์แกนิกในมุมมองปฏิทิน คุณยังสามารถดูว่าโพสต์ของคุณจะดูเป็นอย่างไรในช่องทางโซเชียลมีเดียก่อนที่คุณจะกด “เผยแพร่”
หากคุณต้องการเครื่องมือสำหรับการเผยแพร่และวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย Moyens I/O มีความสามารถมากกว่า Social Studio ต่อไปนี้คือตัวอย่างสั้นๆ ของสิ่งที่เรานำเสนอ:
- ออกแบบโพสต์ให้สะดุดตาในไม่กี่วินาทีด้วยเทมเพลต Canva
- เขียนคำบรรยายที่น่าสนใจยิ่งขึ้นด้วย Grammarly Pro ฟรี
- รับการผสานรวมเพื่อโพสต์ไปยัง Google My Business, Tumblr และอื่นๆ
- ดูเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์ตามผู้ชมของคุณ
- เข้าถึงได้มากขึ้นด้วยตัวสร้างแฮชแท็ก AI
การวิเคราะห์
การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Moyens I/O นั้นลึกซึ้งและปรับแต่งได้มากกว่าของ Social Studio แม้ว่า Social Studio จะมีเครื่องมือที่น่าประทับใจสำหรับการรับฟังทางโซเชียล แต่เครื่องมือเหล่านี้ก็ยังขาดการวัดประสิทธิภาพของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
Social Studio ทำให้การดึงข้อมูลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโพสต์ทำได้ยาก แพลตฟอร์มนี้ยังไม่อนุญาตให้คุณปรับแต่งรายงานประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย
การวิเคราะห์ Moyens I/O ช่วยให้คุณดูเมตริกหลายร้อยรายการ ดูประสิทธิภาพของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และติดตามประสิทธิภาพของทีมในแดชบอร์ด Moyens I/O เมื่อคุณพร้อมที่จะรายงานผลลัพธ์ คุณสามารถแก้ไขรายงานของคุณได้เกือบทุกด้าน — เลือกเมตริก เพิ่มโลโก้ และปรับแต่งภาพ
ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะเด่นอีกสองสามประการที่คุณจะพบใน Moyens I/O Analytics
- ส่งออก ปรับแต่ง และรายงานไวท์เลเบลในไม่กี่วินาที
- ดูว่าเมื่อใดควรเผยแพร่ตามผู้ชมและเป้าหมายเฉพาะของคุณ
- ดูว่าคุณกำลังดำเนินการกับคู่แข่งของคุณอย่างไร
- ดูประสิทธิภาพแบบโพสต์ต่อโพสต์และติดตามเมตริกหลายร้อยรายการในที่เดียว
กล่องขาเข้าและการมีส่วนร่วมของชุมชน
เปลี่ยนการสนทนาเป็นการขายด้วยกล่องจดหมายที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น Moyens I/O ช่วยให้คุณจัดการและตอบกลับข้อความและความคิดเห็นผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้เพื่อตอบกลับข้อความส่วนตัวและความคิดเห็นบน Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ
แม้ว่า Social Studio จะอนุญาตให้คุณตอบกลับข้อความบน Facebook และ Instagram ได้ แต่ฟังก์ชันของมันก็จำกัด ตัวอย่างเช่น ไม่อนุญาตให้คุณตอบกลับข้อความ Instagram ที่มีอายุเกินหกวัน ใน Moyens I/O การสนทนาบน Facebook, Twitter และ Instagram จะอยู่ในกล่องจดหมายของคุณเป็นเวลาหกสัปดาห์
ต่อไปนี้เป็นฟีเจอร์บางส่วนของกล่องจดหมายที่เรามีซึ่งช่วยให้เราเอาชนะ Social Studio ได้
- เชื่อมต่อ Salesforce, WhatsApp, Microsoft Dynamics 365 และอื่นๆ เข้ากับกล่องจดหมายของคุณ
- รวมแชทบอทเพื่อดูแลการส่งข้อความให้กับคุณ
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและปรับปรุงด้วยแบบสำรวจคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) อย่างง่าย
- ตอบกลับข้อความส่วนตัวและความคิดเห็นสาธารณะผ่านโซเชียลมีเดียในที่เดียว
- ตอบกลับการกล่าวถึงบน Instagram, LinkedIn และ YouTube จากแดชบอร์ดของคุณโดยตรง
- ใช้การตอบกลับที่บันทึกไว้และการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาในการตอบกลับข้อความ
การฟังทางสังคม
Moyens I/O ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ากว่า Social Studio เมื่อพูดถึงการฟังทางสังคม Salesforce เรียกเก็บเงินตามการกล่าวถึงต่อเดือน ดังนั้นยิ่งคุณต้องการตรวจสอบและยิ่งแบรนด์ของคุณได้รับความนิยมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องจ่ายมากขึ้นเท่านั้น Moyens I/O ไม่จำกัดการติดตามหรือเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงเพิ่มเติม
ทุกแผน Moyens I/O มาพร้อมกับสตรีมที่ให้คุณติดตามแฮชแท็ก การกล่าวถึง การสนทนา และกิจกรรมของคู่แข่ง
ต้องการที่จะไปลึก? รับส่วนเสริม Moyens I/O Insights ด้วยข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถติดตามความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ อารมณ์ การกล่าวถึง ข้อมูลประชากร และอื่นๆ ตรวจสอบแนวโน้มและเจาะลึกการวิจัยผู้บริโภคได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง
การสนับสนุนของพนักงาน
Social Studio ไม่มีเครื่องมือสนับสนุนพนักงาน ในขณะที่ Moyens I/O นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ใช้การมีส่วนร่วมของคุณและเข้าถึงความสูงใหม่ด้วย Moyens I/O Amplify
สร้างโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์เพื่อให้พนักงานของคุณแบ่งปันและส่งข้อความของคุณต่อไป สิ่งนี้ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณในขณะที่ลดความเสี่ยงและทำให้ทีมของคุณสามารถแจ้งข่าวสารของบริษัท ชัยชนะ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
การปฏิบัติตาม
หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีกฎการปฏิบัติตามโซเชียลมีเดียที่เข้มงวด (หรือคุณแค่ต้องการขยันเป็นพิเศษ) Moyens I/O สามารถช่วยได้ เช่นเดียวกับ Social Studio Moyens I/O ให้สิทธิ์การเข้าถึงและการอนุมัติที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าดวงตาที่ถูกต้องมองเห็นเนื้อหาก่อนที่จะเผยแพร่ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างไลบรารีของเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
Moyens I/O ปฏิบัติตามโปรแกรม Cyber Essentials และได้รับการอนุมัติจาก Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Moyens I/O ช่วยให้แบรนด์ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ที่นี่
เหตุใด Moyens I/O จึงเป็นทางเลือก Social Studio ที่ดีที่สุด
การเลิกใช้ Salesforce Social Studio: คำถามที่พบบ่อย
Salesforce Social Studio ถูกยกเลิกหรือไม่
ใช่. Salesforce ประกาศในปี 2565 ว่าจะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ Marketing Cloud Social Studio ผู้ใช้ Social Studio จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ในวันที่ 18 พฤศจิกายน 2024 หากสัญญาของคุณสิ้นสุดลงก่อนหน้านั้น คุณจะสูญเสียการเข้าถึงในวันที่ข้อตกลงสิ้นสุด
อะไรมาแทนที่ Salesforce Social Studio
ตามความรู้ของเรา Salesforce ไม่ได้วางแผนที่จะแทนที่ Social Studio ด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียอื่น บริษัทแนะนำให้ใช้ “ผลิตภัณฑ์ทางเลือกของบุคคลที่สาม” เช่น Moyens I/O แทน
Moyens I/O เป็นการแทนที่ Social Studio โดยรวมที่ดีที่สุด ไม่มีคู่แข่งของ Salesforce Social Studio ที่นำเสนอคุณลักษณะเดียวกันสำหรับการมีส่วนร่วมของชุมชน การเผยแพร่ การฟังทางสังคม และการวิเคราะห์เหมือนกับ Moyens I/O
Salesforce Social Studio ทำอะไรได้บ้าง
Social Studio คือคำตอบของ Salesforce สำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและเครื่องมือรับฟังทางสังคม ช่วยให้คุณสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียและกำหนดเวลาโพสต์ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือตรวจสอบทางสังคมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการกล่าวถึง แฮชแท็ก คำหลัก และการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของตน
Salesforce Social Studio มีค่าใช้จ่ายเท่าใด
หมายเหตุ: Salesforce ไม่ได้ขายใบอนุญาตให้กับ Social Studio อีกต่อไป และไม่สามารถซื้อได้ในขณะนี้
การกำหนดราคาของ Salesforce Social Studio เริ่มต้นที่ $1,000 ต่อเดือน และไปจนถึงมากกว่า $40,000 ต่อเดือน สำหรับแผน Social Studio พื้นฐานที่สุด ยังมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม $500 ต่อเดือนสำหรับการเผยแพร่ มีแผน Social Studio สี่แผนโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนเริ่มต้นที่ $1,000, $4,000, $12,000 และ $40,000
Salesforce กำหนดราคาตาม “การกล่าวถึงรายเดือน” หรือจำนวนการกล่าวถึงที่คุณต้องการติดตามและวิเคราะห์ต่อเดือน พวกเขายังคิดราคาตามจำนวนบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการเพิ่ม คุณจะจ่ายเบี้ยประกันภัยกับ Social Studio หากคุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียมากกว่าสองบัญชี
ไม่มีทางเลือกอื่นของ Salesforce Social Studio ที่ดีไปกว่า Moyens I/O เผยแพร่ ติดตาม มีส่วนร่วม และขายมากขึ้นด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำของอุตสาหกรรม Moyens I/O วันนี้.
สนับสนุนการทำงานของเรา ❤️
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดพิจารณาทิ้งทิปเพื่อช่วยให้เราสามารถเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่อไปได้
