แปลเป็นไทย: แบรนด์ที่ส่องแสง: ผลกระทบจากเทย์เลอร์ สวิฟท์ บนโซเชียลมีเดีย

เมื่อซูเปอร์สตาร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ผู้ชม Swifties จะสังเกตเห็น คุณพร้อมหรือยัง?

Taylor Swift เป็นนักร้อง-นักแต่งเพลงและป๊อปสตาร์ที่มีผลงานมากที่สุดในวงการเพลง ทุกสิ่งที่เธอสัมผัสดูเหมือนจะขึ้นอันดับหนึ่งในชาร์ต และ Eras Tour ที่กำลังดำเนินอยู่ของซุปเปอร์สตาร์ก็นำเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์มาสู่แต่ละเมืองที่เธอแสดง

การเพิ่มขึ้นของ Eras Tour ไม่ใช่แค่การขายตั๋วเท่านั้น ไม่ว่าเธอจะถ่ายภาพการรับประทานอาหารในสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่ง การสวมเสื้อผ้า หรือการเยี่ยมชมสวนสัตว์เมลเบิร์น — Swift’s Eras Tour ดำเนินไปอย่างไร ผลกระทบทางเศรษฐกิจตามมา–

ในฐานะผู้บุกเบิก ROI ทางสังคม เราตัดสินใจวัดผลกระทบของ Swift ต่อการพูดคุยถึงแบรนด์ต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย เราใช้เครื่องมือฟังทางโซเชียลเพื่อติดตาม “Taylor Swift Effect” แบบเรียลไทม์ ซึ่งเผยให้เห็นว่าการเพิ่มขึ้นอันน่าประทับใจเหล่านี้จากแฟนๆ ที่ทุ่มเทของเธอสามารถเปลี่ยนธุรกิจเฉพาะกลุ่มให้กลายเป็นจุดยอดนิยมที่เฟื่องฟูได้อย่างไร

เรามาเปิดม่านและดูว่า Taylor Swift และ Swifties ของเธอสามารถส่งผลต่อมูลค่าแบรนด์ ความรู้สึก การรับรู้ และ ROI ทางสังคมได้อย่างไร

แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนจาก 0 เป็น 100 ได้อย่างไรในเวลาเพียงสองสัปดาห์

สายตาที่เฉียบแหลมด้านสไตล์ของ Taylor Swift ส่งผลให้บางแบรนด์พุ่งทะยานอย่างรวดเร็วเป็นประวัติการณ์ เอาชุดกำมะหยี่สีเขียวจาก Little Lies ที่ Swift ถ่ายเมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้ว

ชั่วข้ามคืน บูติกเล็กๆ ในสกอตแลนด์แห่งนี้ไม่เพียงแต่ได้รับผลลัพธ์มากกว่า 400 รายการบนโซเชียลมีเดีย แต่บทสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับ “ชุดเดรสกำมะหยี่สีเขียว” ของ Taylor ก็ระเบิดขึ้นอีกด้วย

(“ผลลัพธ์” ในที่นี้หมายถึงแต่ละโพสต์ที่กล่าวถึงคำหลักเฉพาะ ห้าโพสต์ที่กล่าวถึงชุดของ Taylor เท่ากับผลลัพธ์ 5 รายการ ในขณะที่โพสต์เดียวที่กล่าวถึงชุดของ Taylor 10 ครั้งเท่ากับผลลัพธ์เพียงรายการเดียว)

การขัดขวางเกือบจะในทันที แฟนด้อม Swift ตาเหยี่ยวและบัญชีโซเชียลมีเดียที่ทุ่มเทให้กับการติดตามเสื้อผ้าทุกชุดที่เธอเคยถ่ายรูปได้จุดชนวนกระแสความคิดเห็นออนไลน์เกี่ยวกับชุด Little Lies การค้นหาแรงผลักดัน และกิจกรรมทางสังคมในขณะที่แฟน ๆ รีบติดตามชุดดังกล่าว

“ลักษณะไวรัลของเรื่องราวหมายความว่าไซต์และโซเชียลของเราเชื่อมโยงจากไซต์ข่าว บล็อก และบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียงมากมาย — ลิงก์ย้อนกลับที่เป็นเหมือนผงทองคำ!” ตัวแทนจาก Little Lies กล่าว

“นั่นหมายความว่าเมื่อมีการเข้าชมมากขึ้นและจับตาดูเนื้อหาของเรามากขึ้น เราจึงเห็นการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในโพสต์เกี่ยวกับช่วงเวลาของ Taylor Swift”

ในความเป็นจริง Jade Robinson เจ้าของ Little Lies บอกกับ The Times ว่าชุดนี้ขายหมดเกือบจะทันทีหลังจากที่เห็น Taylor สวมมัน แม้สองเดือนต่อมา กิจกรรมทางสังคมสำหรับชุดนี้ยังคงสูงกว่าตัวเลขก่อนเทย์เลอร์ของแบรนด์ถึง 6900%

ผลกระทบไม่ได้หยุดอยู่ที่การขาย Little Lies ตั้งข้อสังเกตว่าเอฟเฟกต์ของ Taylor Swift ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้

“สิ่งที่ Taylor Swift Effect ทำนั้นทำให้เรามีความหรูหราในการสละเวลาเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของเราจริงๆ” แบรนด์อธิบาย “เรามียอดขายไหลเข้ามา ซึ่งช่วยบรรเทากระแสเงินสดได้เล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าโซเชียลมีเดียของเราไม่จำเป็นต้องเน้นที่ ‘การขาย’ มากนัก”

“เราชะลอตัวลงและพูดคุยกับผู้ติดตามของเราเกี่ยวกับค่านิยมหลักของเราในฐานะแบรนด์ รวมถึงการเดินทางของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งในทางกลับกันก็ส่งผลให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้คนต้องการเรื่องราว พวกเขาไม่ต้องการถูกขายให้”

คิดว่าแบรนด์ของคุณอาจเป็นทางเลือกต่อไปของ Taylor หรือไม่? การติดตามจำนวนการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ (และคำหลักที่เกี่ยวข้อง) จะทำให้คุณทราบล่วงหน้าว่าการเข้าชมเว็บไซต์ที่หลั่งไหลเข้ามาอาจกำลังเข้ามาหาคุณ

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Fazit หลังจากที่ Taylor Swift สวมรอยกระอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาในเกม Kansas City Chiefs เมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา

ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดียสำหรับ “Fazit” “กระแวววาว” และ “กระ Taylor Swift” พุ่งสูงถึง 9,000 ผลลัพธ์ในวันเดียว หลังจากที่นักสืบ Swifties ได้ค้นพบแบรนด์ที่ทำกระของ Taylor

ภายในไม่กี่ชั่วโมง Fazit บอกกับ WWD ว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพิ่มขึ้นสูงสุดด้วยจำนวนผู้เข้าชมใหม่เพิ่มขึ้น 1,000%

และเช่นเดียวกับ Little Lies แม้ว่ายอดพุ่งเริ่มลดลงแล้ว แต่กิจกรรมทางสังคมสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Fazit ก็ยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสูงกว่าก่อนที่ Taylor จะเห็นกระหน้าถึง 10,800%

Super Bowl 2024: ผู้ชมใหม่สำหรับ Last Great American Dynasty

Taylor Swift Effect ไม่ได้จำกัดอยู่ที่การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และยอดขาย สำหรับบางแบรนด์ การได้รับการรับรองจาก Taylor สามารถช่วยให้พวกเขาขยายความสนใจไปยังผู้ชมและข้อมูลประชากรใหม่ๆ ได้ (แม้ว่าชื่อของคุณจะคล้องจองกับ Latty Pealy ก็ตาม)

แน่นอนว่าเราไม่สามารถพูดถึง Taylor Swift Effect ได้โดยไม่เอ่ยถึงความเชื่อมโยงของเธอกับ NFL — ผ่านแฟนของเธอ Travis Kelce ซึ่งเป็นจุดจบที่แน่นแฟ้นของ Kansas City Chiefs

การเชื่อมต่อนี้มีส่วนรับผิดชอบต่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Taylor Swift นั่นคือการดึงดูดหญิงสาวจำนวนมากมาชม NFL ทุกวันอาทิตย์ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เมื่อ Chiefs เข้าสู่ Super Bowl ในปี 2024 Swifties ก็ตามมา

แม้ว่า Swift จะอยู่บนหน้าจอเพียงไม่ถึงหนึ่งนาทีในการแข่งขัน Super Bowl ปี 2024 แต่ก็กลายเป็น Super Bowl ที่มีผู้ชมมากที่สุดตลอดกาล โดยมีผู้ชม 123 ล้านคน

และหากคุณเปรียบเทียบการพูดคุยบนโซเชียลมีเดียระหว่าง Super Bowl กับ Taylor Swift และ Super Bowl ผลลัพธ์ก็ชัดเจน: ประมาณ 20% ของโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับเกมนั้นมาจากกลุ่ม Swifties ของ Swift ที่เข้ามาดู “The Alchemy” เล่นในชีวิตจริง

ในความเป็นจริง แม้ว่า Swift จะมีเวลาอยู่หน้าจอที่จำกัด แต่เธอก็ได้รับผลลัพธ์ทางโซเชียลมีเดียมากกว่า 150,00 รายการมากกว่าที่ Usher ทำสำหรับการแสดงช่วงพักครึ่งความยาว 15 นาทีของเขา:

เมื่อจำแนกการสนทนาทางสังคมตามข้อมูลประชากร โพสต์มากกว่า 57% ของ Taylor Swift และ Super Bowl ทั้งหมดมาจากผู้หญิง โดยส่วนใหญ่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี

แม้แต่ผู้ชม NFL ก็แสดงสิ่งนี้ โดยมีผู้หญิงติดตามเกมในปี 2024 มากกว่าในปี 2024 ถึง 9%

ถ้าบอกผมหมดทุกยุคสมัย จะเล่นบอลสักปีครึ่งที่แล้ว ผมคงหัวเราะเยาะคุณแล้วตอนนี้เราอยู่ตรงนี้แล้ว pic.twitter.com/7R2X7YYG1H

— aya เห็น Taylor| แฟนแอค (@imalltoowell) 20 ตุลาคม 2024

และจากการที่เกมของ Taylor สตรีมมิ่ง Chiefs ถ่ายทอดสดระหว่างการแสดงก่อนการแสดง Eras Tour ของเธอ เราคาดหวังได้ว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นอีกในปี 2025

ROI ทางสังคม: การคุยโวเกี่ยวกับการหารายได้เป็นดอลลาร์เป็นอย่างไร

เมื่อพูดถึงกระแสไวรัลบนโซเชียลมีเดีย คำถามที่ร้อนแรงในใจหลาย ๆ คนก็คือว่ากระแสข่าวลือนั้นสามารถธนาคารได้จริงหรือไม่ อยากรู้เกี่ยวกับ ROI สมมุติที่คุณสามารถดูได้ว่า Taylor Swift ปรากฏขึ้นขณะสวมใส่หรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? เครื่องคิดเลขโซเชียลมีเดียฟรีของเราสามารถแสดงให้คุณเห็นได้

สมมติว่า Taylor Swift ถูกพบเห็นสินค้าของคุณ และในวันต่อมา คุณมีผู้เยี่ยมชมหน้า Facebook ของคุณ 13,000 ครั้ง จากการเข้าชมโซเชียล 13,000 ครั้งนั้น 13% ของคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจริงๆ จากนั้น 13% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านั้นทำการซื้อจริง โดยมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 130 ดอลลาร์

สมมติว่าคุณไม่ได้จ่ายเงินให้ Taylor เพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ของคุณ และไม่รู้ว่าเธอรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร นั่นหมายความว่าค่าใช้จ่ายของคุณที่เกี่ยวข้องกับ The Taylor Effect จะเป็นศูนย์*

ROI ของคุณจาก The Taylor Swift Effect คือ 28,561 ดอลลาร์

ลองเล่นกับตัวเลขด้วยตัวคุณเองโดยใช้เครื่องคำนวณ ROI สำหรับโซเชียลมีเดียฟรีของเรา (เวอร์ชั่นของ Taylor)!

แน่นอนว่าหากคุณทำงานอย่างแข็งขันร่วมกับผู้มีอิทธิพลในแบบปกติ คุณก็จะเป็นเช่นนั้น จะ มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นเครื่องคิดเลขนี้จะมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น

เมื่อคุณจัดการเพื่อให้ Taylor Swift สังเกตเห็นแบรนด์ของคุณแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามา

*เราสมมติว่ามีค่าใช้จ่าย 0 ดอลลาร์สำหรับแคมเปญนี้ แน่นอนว่าคุณจะต้องมีรูปแบบการตลาดเพื่อให้ Taylor Swift สังเกตเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่แรก ดังนั้นการใช้จ่ายในชีวิตจริงของคุณจะมากกว่า 0 ดอลลาร์

แบรนด์ของคุณและ Taylor Swift: เรื่องราวความรัก?

เรายอมรับว่าการร่วมงานส่วนตัวกับ Taylor Swift อาจอยู่ในระดับที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงได้

แม้ว่าแบรนด์ใหญ่ๆ บางแบรนด์ เช่น Apple และ Capital One สามารถทำงานร่วมกับเธอเพื่อสร้างอิทธิพลให้กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนได้ แต่บริษัทส่วนใหญ่ก็ได้แต่หวังว่ายอดขายผลิตภัณฑ์ของตนจะได้รับอิทธิพลทางอ้อมจาก Taylor Swift

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ของคุณไม่สามารถควบคุมพลังของแฟนๆ Taylor Swift วัฒนธรรมป๊อป ฐานแฟนๆ ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ และผู้มีอิทธิพลภายในกลุ่มเฉพาะของคุณ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

รับโพสต์ Instagram นี้โดย Stats Canada ซึ่งใช้การอ้างอิงของ Taylor Swift เพื่อนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วยวิธีที่สนุกสนานและน่าดึงดูด เนื้อหาเช่นนี้ให้ความเคารพและสนุกสนานสำหรับชาว Swifties และความคิดเห็นก็พิสูจน์ได้!

คำแนะนำที่ดีที่สุดของเราสำหรับคุณ? หากคุณโชคดีพอที่จะดึงดูดความสนใจของ Swift คุณสามารถเดิมพันได้เลยว่าแฟนๆ ของเธอจะติดตาม การสร้างเนื้อหาที่มีจุดมุ่งหมายซึ่งเข้าใจ Swifties และ Taylor อย่างแท้จริงคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

และหากคุณต้องการก้าวไปข้างหน้าจริงๆ ให้ Swiftie ประจำบ้านของคุณ (เรารู้ว่าคุณมีอยู่แล้ว) ช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Taylor Swift

หมายเหตุบรรณาธิการ: ไม่มีไข่อีสเตอร์เกี่ยวกับ Reputation TV ภายในโพสต์บล็อกนี้