วิธีใช้ Google Analytics เพื่อปรับปรุงโครงการเนื้อหา

ในบทความที่แล้ว เราได้อธิบายหน้าที่ของ Google Tag Manager วันนี้เราจะมาพูดถึง Google Analytics ซึ่งเป็นบริการยอดนิยมที่วิเคราะห์ประสิทธิภาพของผู้ชม สามารถใช้เครื่องมือทั้งสองนี้ร่วมกันเพื่อวิเคราะห์ Conversion และติดตามประสิทธิภาพภายในอินเทอร์เฟซเดียวกัน

Google Tag Manager แตกต่างจาก Google Analytics อย่างไร

Google Analytics มีเป้าหมายหลักในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอป ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเพิ่มแท็กในซอร์สโค้ดของโครงการของคุณ จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตข้อมูลใดๆ Google Analytics มีรายงานมาตรฐานมากมายที่ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้เข้าชม รายงานรวมทุกอย่างตั้งแต่เพศและอายุจนถึงอุปกรณ์และภูมิภาค Google Tag Manager ไม่ใช่ทางเลือกของ GA คุณสามารถรวบรวมรหัสของบริการภายนอกอื่นๆ และ HTML ของผู้ใช้ได้ในที่เดียวผ่านตัวส่งแท็ก กระบวนการบูรณาการดำเนินการผ่าน CTRL+C และ CTRL+V และไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ

GTM ช่วยให้เว็บมาสเตอร์ใช้งานแท็กในตัวสร้างภาพ หากคุณวางแผนที่จะแก้ไขงานพื้นฐาน คุณสามารถใช้เทมเพลตในตัวและตัวอย่างโค้ดจากเว็บได้ ด้วยบริการนี้ คุณสามารถเพิ่ม “เมตริก” “การวิเคราะห์” พิกเซลของเครือข่ายโซเชียลและการผสานรวมอื่นๆ ลงในเว็บไซต์ของคุณได้

เว็บมาสเตอร์ต้องการเครื่องมือทั้งหมดหรือไม่

Google Analytics มีอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนและระบบรายงานโดยละเอียด การเปลี่ยนไปใช้ GA จาก Yandex.Metrics ดั้งเดิมอาจไม่ใช่เรื่องง่าย ในตอนแรก บริการอาจดูไม่เป็นมิตรและยากแต่ก็มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างรายได้จากเว็บไซต์ผ่าน Adsense ดังนั้น รายงานจะแสดงสถิติทั่วไปตลอดจนรายได้ที่หน้าใดหน้าหนึ่งนำมา

สำหรับโครงการเนื้อหา ควรใช้ Google Analytics และ Yandex.Metrics ร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของทั้งสองระบบ “เมตริก” มีองค์ประกอบ “เว็บไวเซอร์” ที่บันทึกการเข้าชมของผู้ใช้ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโต้ตอบกับแบบฟอร์ม ลิงก์ และปุ่มต่างๆ Yandex.Metrics ยังมีแผนที่การเลื่อนและคลิก GA ไม่มีแอนะล็อกในตัว แต่คุณสามารถกำหนดค่าฟังก์ชันที่คล้ายกันได้ด้วยตนเอง

Google Analytics สามารถ:

  • ติดตามประสิทธิภาพของผู้ชม
  • ประเมินประสิทธิภาพของช่องทางการตลาด
  • นับ Conversion ตามเทมเพลตที่ระบุ
  • วิเคราะห์ความเร็วในการโหลดหน้า
  • ตรวจสอบความพร้อมของเว็บไซต์
  • รวบรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซ
  • แสดงการอัปเดตข้อมูลตามเวลาจริง

GA มีรายงานมากกว่า 90 รายการเกี่ยวกับเกณฑ์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม โครงการเนื้อหาไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมด ดังนั้นให้ใส่ใจกับสถิติพื้นฐานเหล่านี้:

  • รายงานตามเวลาจริง
  • สถิติเกี่ยวกับอุปกรณ์ ข้อมูลประชากร เทคโนโลยี และปัจจัยด้านพฤติกรรม
  • แผนที่พฤติกรรม
  • ความเร็วในการโหลด
  • การแปลง

การตั้งค่า Google Analytics ผ่านเครื่องจัดการแท็ก

เราได้กล่าวไปแล้วว่ามันเป็นไปได้ที่จะตั้งค่าหนึ่งในระบบการวิเคราะห์ยอดนิยมหรือโค้ดสุ่มผ่าน GTM เทมเพลตพื้นฐานของ “โปรแกรมเลือกแท็ก” มีแท็ก Universal Analytics ซึ่งช่วยผสานรวม Google Analytics ได้

ก่อนตั้งค่า ให้สร้าง a อสังหาริมทรัพย์ใน GA และพื้นที่ทำงานใน GTM

จากนั้นทำตามขั้นตอน:

  1. ไปที่หน้า “ตัวแปร” ในเครื่องจัดการแท็กและเพิ่มองค์ประกอบใหม่ของ “การตั้งค่า Google Analytics”
  1. ค้นหา “รหัสติดตาม” ใน Google Analytics
  1. แทรกลงในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
  1. หากคุณวางแผนที่จะใช้การโฆษณาตามบริบทบนเว็บไซต์หรือติดตามสถิติอีคอมเมิร์ซ ให้เปิดใช้งานฟังก์ชันในส่วน “การตั้งค่าเพิ่มเติม”
  1. ไปที่แท็บ “แท็ก” และเพิ่มแท็ก Universal Analytics ใหม่
  1. ออกจากโหมดการตรวจสอบในช่อง “ประเภทของการติดตาม” และเลือกตัวแปรที่คุณสร้างขึ้นใน “การตั้งค่าของ Google Analytics” เพิ่ม “ทุกหน้า” ในส่วนของทริกเกอร์และบันทึกการตั้งค่า
  1. เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงโดยคลิก “ส่ง” เราแนะนำให้กรอกข้อมูลในช่อง “คำอธิบายเวอร์ชัน” เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจดจำการเปลี่ยนแปลงภายในคอนเทนเนอร์

หลังจากส่งรหัสไปที่เว็บไซต์แล้ว ให้เปิดรายงาน “เรียลไทม์” ในบัญชี Google Analytics ของคุณ หากโครงการของคุณมีผู้เยี่ยมชมอยู่แล้ว ตัวเลขจะอัปเดต มิฉะนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการตั้งค่า ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการระบุรหัส GA ที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าตัวแปร หรือไม่สามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้จริงในคอนเทนเนอร์และบันทึกการเปลี่ยนแปลงแทน

การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย

เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จหรือโครงการเชิงพาณิชย์เป็นผลมาจากการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมาย ทดสอบรูปแบบโฆษณาต่างๆ แก้ไขโครงสร้าง และดูว่าผู้เข้าชมมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อคุณลักษณะใหม่

อัตราการแปลงช่วยติดตามประสิทธิภาพ การกระทำเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่เจ้าของเว็บไซต์เห็นว่าสำคัญ การแปลงแตกต่างกันอย่างมากสำหรับเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลและเชิงพาณิชย์ ตัวอย่างเช่น สำหรับร้านค้าออนไลน์ การติดตามเช็คเฉลี่ย การเดินทางของลูกค้า สินค้ายอดนิยม และลักษณะอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ

มีสองทิศทางหลักสำหรับเจ้าของโครงการเนื้อหา: ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและรายได้ ในแง่ของการมีส่วนร่วม ให้ความสนใจกับการเยี่ยมชมและความลึกของการเลื่อน ระยะเวลาการเยี่ยมชม สถิติการอ่าน ผู้เขียนยอดนิยม การแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นสมาชิก และตัวชี้วัดอื่นๆ

การประเมินตัวบ่งชี้อีคอมเมิร์ซทำได้ยากกว่า “เมตริก” และ “การวิเคราะห์” ช่วยให้คุณเห็นรายได้ของเว็บไซต์ในเครือข่ายบริบท ในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดคุณต้องมีบริการพิเศษเช่น FinPL.

ด้วย Google Tag Manager คุณสามารถขยายโอกาสของ Google Analytics ได้อย่างมาก: ตั้งค่าจำนวนคลิกสำหรับปุ่มเครือข่ายสังคมออนไลน์และลิงก์ภายนอกตลอดจนการวิเคราะห์แบบฟอร์ม ฯลฯ สำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณจะต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ HTML และ Javascript ซึ่งจะมีประโยชน์สำหรับผู้ดูแลเว็บทุกคน

การตั้งค่าเหตุการณ์การแปลง

ด้วยการใช้ทั้ง GTM และ GA คุณสามารถทำงานวิเคราะห์ได้แทบทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น ติดตามจำนวนคลิกในแบบฟอร์มการค้นหาหรือนับผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมล ตัวอย่างเช่น มาตั้งค่าเป้าหมาย “การเข้าชมหน้าเว็บ” บล็อกการเดินทางจำนวนมากมีแบบฟอร์มการสมัครที่ช่วยให้เจ้าของรวบรวมอีเมลของผู้ที่สนใจ สามารถใช้สำหรับการตลาดและการส่งการอัปเดตโพสต์บล็อก

สำหรับบล็อก WordPress มีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับการนับสมาชิก: MailChimp, SendPulse, FeedBurner เป็นต้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการนับสมาชิกอีเมลคือเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บ “ขอบคุณ” พิเศษเมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์มการสมัคร ผู้ใช้จะเห็นข้อความด้วยความกตัญญูในขณะที่บล็อกเกอร์จะได้รับสมาชิกรายอื่นและเห็นพวกเขาในระบบวิเคราะห์ ในการดำเนินการนี้ ให้ตั้งค่าแบบฟอร์มการสมัครและเว็บเพจที่มีการเปลี่ยนเส้นทางที่เราวางแผนจะนับ หากคุณใช้ MailChimp ให้อ่าน คำสั่งอย่างเป็นทางการ. หากต้องการเก็บสถิติอย่างถูกต้อง ให้ซ่อนหน้าเว็บ “ขอบคุณ” จากโรบ็อตการค้นหาและผู้ใช้

จากนั้นทำตามขั้นตอน:

  1. เปิดหน้า “ทริกเกอร์” ใน Google Tag Manager
  2. สร้างทริกเกอร์ “การดูหน้าเว็บ” ใหม่
  1. กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องตามภาพหน้าจอ ใส่ค่าของหน้า “ขอบคุณ” ในกฎการเปิดใช้งาน
  1. บันทึกทริกเกอร์และเพิ่มลงในแท็ก Google Analytics ที่เราสร้างไว้ในส่วนก่อนหน้า
  2. กรอกแบบฟอร์มสำหรับการทดสอบและไปที่หน้า “ขอบคุณ”
  3. ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงใน Google Analytics

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าการวิเคราะห์ของแถบค้นหาบนเว็บไซต์เป็นต้น ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเนื้อหา หากบล็อกนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเทศไทยโดยเฉพาะ และผู้ใช้มักค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัย คุณก็จะได้รับทราบข้อมูลดังกล่าว สถิติจะแสดงในส่วนพิเศษของ GA เมื่อคุณตั้งค่าการวิเคราะห์วลีค้นหาใน GA เสร็จแล้ว เมนู “ค้นหาเว็บไซต์” จะปรากฏขึ้น

In relation :  กรณีหมายเลข2. วิธีสร้างแอปพลิเคชันมือถือโดยไม่มี SDK

ในการติดตามสถิติการแปลง ให้ทำตามขั้นตอน:

  1. เปิด Google Analytics
  2. ค้นหาส่วนใน “รายงานแบบเรียลไทม์”
  3. เลือก “การแปลง”

ใน “เหตุการณ์” คุณจะเห็นสถิติการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนกลไกมาตรฐานของการนับความล้มเหลว คุณสามารถเรียนรู้ว่ามีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่บนเว็บไซต์กี่คนที่เอาชนะอุปสรรค 15 วินาที

หลังจากเพิ่มแท็กหรือทริกเกอร์ลงในเครื่องจัดการแท็กแล้ว คุณจะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้ในโหมดแสดงตัวอย่าง สำหรับสิ่งนี้คุณต้องกดปุ่มชื่อเดียวกันบนหน้าเว็บหลัก

หากติดตั้งรหัส GTM อย่างถูกต้อง เว็บไซต์จะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน อันแรกจะรวมเนื้อหาและอันที่สองจะมีคอนโซลดีบั๊กพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับแท็กและลำดับการเปิดตัว ส่วนหลังจะเห็นได้เฉพาะคุณและผู้ใช้ที่มีลิงก์สำหรับตรวจสอบเท่านั้น

รายงานที่เป็นประโยชน์

เราได้กล่าวถึงแล้วว่า Google Analytics มีเทมเพลตพื้นฐานมากมาย และคุณต้องใช้เวลามากมายในการค้นหาเทมเพลตทั้งหมด เราจะนำเสนอสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมและความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น

แหล่งที่มาของการเข้าชม

กลุ่มนี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางจากช่องทางต่างๆ คุณสามารถดูการเข้าชมทั้งหมดสำหรับแต่ละช่องและเรียนรู้ว่ามีคนมาจากเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการตลาดกี่คน หากคุณมีบริษัทที่ใช้งานอยู่ใน Google Ads คุณสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อและดูรายละเอียดสถิติใน Google Analytics

แหล่งที่มาของการเข้าชมเป็นหัวใจของโครงการ แท็บจะแสดงสถิติสำหรับช่วงเวลาที่เลือกพร้อมกราฟิกและไดอะแกรม นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการส่งออกสื่อในรูปแบบ PDF, Excel และ Google Docs

ผู้ชม

หากคุณต้องการทราบเพศ อายุ หรือความสนใจของผู้ชมสำหรับบล็อกหรือเว็บไซต์เนื้อหา ให้สร้างกฎในการวิเคราะห์ข้อมูลจากหน้า “ผู้ชม” เป็นครั้งคราว

สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้:

  • เพศ
  • อายุ
  • ภูมิภาค
  • ภาษา
  • ระบบปฏิบัติการ
  • อุปกรณ์
  • ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
  • ขนาดของแกนแอคทีฟ

มีโมดูล “การไหลของผู้ใช้” ที่น่าสนใจในส่วนนี้ซึ่งแสดงแผนที่ของการเคลื่อนไหวข้ามหน้า มันแสดงให้เห็นว่าวัสดุใดที่ผู้เข้าชมปิดบ่อยกว่าและจำนวนคลิกในบล็อก Adsense ที่พวกเขาทำเสร็จ

การแปลง

แท็บนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการเป้าหมาย หากต้องการดูสถิติของ “อีคอมเมิร์ซ” สำหรับโครงการเชิงพาณิชย์ คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกที่เกี่ยวข้องใน Google Analytics และตั้งค่าการผสานรวม

สำหรับเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูล หน้าเว็บนี้แสดงสถิติสำหรับเป้าหมายที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้: เป้าหมายมาตรฐานและผู้ใช้จาก Google Tag Manager

เจ้าของเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลและบล็อกเกอร์การเดินทางควรศึกษาฟังก์ชันของ Google Analytics และ Tag Manager คุณสามารถทำได้ทีละขั้นตอน แต่ตั้งค่าการแปลงที่จุดเริ่มต้นเพื่อรวบรวมสถิติเป็นระยะเวลานาน ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่มแบบฟอร์มการสมัครใหม่ในเว็บไซต์ ให้ตั้งค่าทริกเกอร์ใน GTM และเพิ่มเป้าหมายใน “Analytics” เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของตัวเลือกต่างๆ

การพัฒนาโครงการเนื้อหาโดยไม่มีการวิเคราะห์เปรียบเสมือนการขับรถในเมืองใหม่โดยไม่มีเครื่องนำทาง คุณสามารถไปถึงจุดหมายได้ แต่จะใช้เวลามากกว่านี้

Moyens I/O Staff ได้สร้างแรงบันดาลใจให้คุณ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยี การพัฒนาตนเอง ไลฟ์สไตล์ และกลยุทธ์ที่จะช่วยคุณ